1. Bienvenue sur MigaMATCH
La plateforme est disponible sur le web à l'adresse auto.migamatch.com et sous forme d'application pour smartphone. Vous retrouvez ce manuel à tout moment via l'entrée « Manuel utilisateur » du menu (et depuis la page Academy), via le bouton « OUVRIR LE MANUEL » au bas de chaque e-mail de la plateforme et via le lien « Lisez le MANUEL » pendant l'inscription, toujours dans votre langue.
MigaMATCH est une plateforme de business matching : elle met en relation des professionnels et des entrepreneurs susceptibles d'échanger des recommandations, des clients et des opportunités. Le moteur de la plateforme est AIRA©, un algorithme propriétaire qui analyse des milliers de combinaisons de profils et sélectionne pour vous les personnes avec lesquelles vous avez la plus forte probabilité de générer du business réciproque.
Pourquoi un tableau de bord « automatique » ?
Le networking traditionnel vous demande de chercher, filtrer et contacter les gens par vous-même : un travail long, semé de tentatives infructueuses. MigaMATCH renverse le modèle : c'est AIRA qui sélectionne et vous livre les matches — il ne vous reste que la partie à forte valeur, c'est-à-dire rencontrer la personne et construire la relation. C'est pour cela que la plateforme s'appelle « Auto Dashboard » : la sélection est automatique, la rencontre est humaine.
Les bénéfices en bref
- Zéro recherche manuelle : les matches arrivent tout seuls, déjà sélectionnés sur la complémentarité des profils.
- Une qualité garantie par le feedback : chaque rencontre est évaluée, si bien que les personnes peu coopératives sortent progressivement du réseau.
- Un match qui ne vous convainc pas est remplacé : avec un feedback de 3 étoiles ou moins, vous recevez un nouveau match.
- Plus vous utilisez la plateforme, mieux elle fonctionne : chaque feedback apprend à AIRA à mieux sélectionner pour vous.
Note sur les captures d'écran. Toutes les images de ce manuel ont été réalisées dans un environnement de démonstration : les noms, entreprises et chiffres que vous voyez sont des données d'exemple, pas des personnes réelles. L'apparence des pages peut évoluer légèrement au fil du temps.
Note de transparence IA. MigaMATCH utilise des systèmes d'intelligence artificielle pour l'analyse des profils et la mise en relation entre professionnels. Pour toute information sur le fonctionnement de ces systèmes, écrivez à support@migamatch.com.
2. Premier accès et connexion
Page : /login
Comment ça marche
- Utilisateurs déjà inscrits : connectez-vous avec votre email et votre mot de passe.
- Premier accès ou mot de passe oublié : demandez le code, recevez par email un code numérique à 8 chiffres, saisissez-le sur la page et définissez votre mot de passe.
- « J'ai déjà un code » : si vous avez reçu le code sur un autre appareil (par exemple vous lisez l'email sur votre téléphone mais voulez vous connecter depuis l'ordinateur), ce raccourci vous amène directement à l'écran de saisie.
Pourquoi un code à saisir et non un lien cliquable ?
Beaucoup de systèmes de messagerie d'entreprise « ouvrent » automatiquement les liens des emails pour vérifier qu'ils ne sont pas dangereux. Ce contrôle invisible consommait les anciens liens d'accès avant même que l'utilisateur ne clique dessus, provoquant des erreurs frustrantes (« lien expiré ou déjà utilisé »). Un code numérique à saisir ne peut être consommé par aucun logiciel : il fonctionne toujours, sur n'importe quelle boîte mail et sur n'importe quel appareil.
Bénéfices
- Un accès fiable même avec des boîtes mail d'entreprise très protégées.
- Vous pouvez lire le code sur un appareil et l'utiliser sur un autre.
- Aucun risque de lien intercepté : le code n'est valable que peu de temps et uniquement pour vous.
3. Le profilage initial (onboarding)
Page : /onboarding — environ 10 minutes, 14 étapes
Comment ça marche
Le formulaire rassemble en 14 étapes tout ce dont AIRA a besoin pour travailler pour vous : données personnelles et professionnelles, fonction et secteur, biographie, les secteurs où vous avez de l'influence, les zones géographiques, la taille de votre réseau, vos objectifs de réciprocité, les consentements de confidentialité et les langues parlées. À la fin, vous confirmez votre email avec un code à 8 chiffres et votre profil entre dans le réseau.
Pourquoi le formulaire est-il si détaillé ?
AIRA n'apparie pas les personnes « au hasard » ni seulement par secteur : elle construit un profil vectoriel de votre identité professionnelle et de vos besoins, et le compare à celui de milliers d'autres membres. La qualité des matches que vous recevrez est directement proportionnelle à la qualité des informations que vous saisissez ici. Dix minutes bien investies aujourd'hui valent des mois de matches plus précis demain.
Une étape mérite une explication à part : le Manifeste des Valeurs (étape 3). Avant même les données professionnelles, nous vous demandons d'adhérer aux valeurs du réseau — des personnes concrètes, tournées vers l'action, respectueuses. Ce n'est pas une formalité : MigaMATCH ne fonctionne que si chaque membre peut faire confiance aux autres, et la confiance commence par des valeurs partagées. Si vous ne vous reconnaissez pas dans ces valeurs, vous pouvez relire le Manifeste et décider posément ; sans adhésion, on ne continue pas.
Comment raisonne AIRA — et comment l'optimiser
Ce qui suit est une description simplifiée du fonctionnement de l'algorithme. Les pondérations appliquées lors de la livraison des matchs, l'analyse des feedbacks et l'entraînement continu sont les vrais secrets d'AIRA© au plus profond.
Pour comprendre comment améliorer votre profil, il faut savoir, dans les grandes lignes, comment AIRA le lit. Pour chaque membre, l'algorithme construit deux « empreintes » séparées : ce que vous OFFREZ (la biographie et la zone d'influence : la valeur que vous apportez et les portes que vous pouvez ouvrir) et ce que vous CHERCHEZ (l'avatar de votre client idéal). Un match naît en les croisant : votre offre est comparée à ce que cherche l'autre personne, et son offre à ce que vous cherchez. Jamais offre contre offre — cette comparaison ne sert qu'à un seul but : reconnaître qui vend la même chose que vous et éviter de vous le présenter.
La biographie : racontez le problème que vous résolvez
La biographie n'est pas un CV : c'est la description du problème que vous résolvez pour les gens et de la raison pour laquelle vous êtes doué pour le faire. Pourquoi elle compte : c'est la partie qui pèse le plus dans votre « offre » — c'est elle qui est comparée à l'avatar client des autres. Comment bien l'écrire : concrète et distinctive. Une bio générique (« j'aide les entreprises à grandir ») ressemble à des milliers d'autres : elle produit des matches génériques et risque de vous faire paraître interchangeable avec qui ne vous ressemble qu'en surface. Nommez le problème, le type de client, le résultat. Le bouton « AIRA© Donne-moi une suggestion » génère un brouillon déjà bien structuré : partez de là et faites-le vôtre.
L'avatar client : orientez le radar
Vous décrivez ici votre client idéal : qui il est, quelle entreprise il dirige, quel chiffre d'affaires il réalise, quel problème il vit. Pourquoi il compte : c'est votre « recherche » — elle est comparée aux bios et aux réseaux des autres membres, et c'est elle qui décide vers qui pointer le radar. Comment bien l'écrire : spécifique, avec des chiffres et des exemples réels (« dirigeant de PME entre 500 000 et 10 millions de chiffre d'affaires, petite équipe commerciale, qui peine à acquérir des clients de façon prévisible » vaut cent fois « je cherche des entrepreneurs »). Un avatar vague oblige l'algorithme à deviner.
La zone d'influence : là où vous pouvez interconnecter
Le malentendu le plus fréquent de tout l'onboarding. La zone d'influence n'est pas le secteur où vous travaillez, ni celui où vous cherchez des clients : ce sont les secteurs où vous connaissez — directement ou par l'intermédiaire d'une connaissance — des personnes ayant un pouvoir de décision que vous pourriez présenter à quelqu'un. Pourquoi elle compte : c'est la carte des portes que vous pouvez ouvrir, et elle pèse aussi bien sur les matches que vous recevez que sur la fréquence à laquelle vous êtes proposé aux autres. Comment bien la remplir : avec vérité et exhaustivité. La gonfler amène des matches que vous ne pourrez pas honorer (et des feedbacks décevants) ; la remplir à moitié cache de la valeur que vous possédez réellement. Revoyez-la chaque fois que votre réseau grandit.
« Les matches ne me semblent pas dans ma cible : comment améliorer mon profil ? » La checklist, par ordre d'impact :
- Réécrivez la biographie autour du problème que vous résolvez (utilisez le brouillon d'AIRA© comme base) : si elle est générique, les matches seront génériques.
- Rendez l'avatar client spécifique : ajoutez le type d'entreprise, la taille, le chiffre d'affaires, le problème concret.
- Revoyez la zone d'influence avec le bon critère : là où vous pouvez présenter des personnes, pas là où vous travaillez.
- Contrôlez les zones géographiques et les régions : pour certains secteurs, la proximité pèse beaucoup.
- Vérifiez le type de matching en haut de Mon Profil : réciprocité et échange transactionnel attirent des profils différents.
Chaque enregistrement recalcule automatiquement votre profil en une dizaine de minutes — aucune action requise. Vous en mesurez l'effet sur la page Potentiel : si, après vos modifications, les profils dans votre cible augmentent, vous êtes sur la bonne voie.
Bénéfices
- Le premier match est gratuit : en complétant votre profil, vous recevez une personne réelle, dans votre cible, motivée pour échanger des recommandations avec vous.
- Un profil complet vous rend plus « visible » pour AIRA : plus de combinaisons possibles, plus de matches de qualité.
- La biographie et les objectifs disposent d'un assistant IA intégré (« AIRA© Donne-moi une suggestion ») qui vous aide à les rédiger de manière efficace.
Astuce. Vous pouvez interrompre et reprendre : si vous vous reconnectez avec un profil incomplet, la plateforme vous ramène au bon endroit du formulaire.
4. Vos Matches — la page principale
Page : / (la première entrée du menu, « Vos Matches »)
Comment elle est organisée
- Actifs : les matches sur lesquels vous travaillez en ce moment (à contacter ou en attente de feedback).
- En Retard : les matches dont le délai de feedback est dépassé — le chiffre rouge vous indique combien il vous en reste à régler.
- Archives : les matches terminés, annulés ou clôturés.
Lire une carte de match
- Affinité (cercle vert, en pourcentage) : à quel point vos profils sont complémentaires. Plus elle est élevée, plus le potentiel d'échange est grand.
- Fiabilité (médaille dorée) : la réputation de l'autre personne dans le réseau — voir la section 7.
- 🎯 « Votre Match » : AIRA a choisi cette personne pour vous.
- 🌟 « T'a sélectionné » : c'est vous qui avez été proposé à quelqu'un d'autre — le signe que votre profil suscite de l'intérêt.
- Des étiquettes comme Welcome Match (le match de bienvenue), 🔭 Scouting Match ou 🎁 le match de remplacement issu d'un remboursement vous indiquent d'où vient ce match.
Les actions sur la carte
- Voir le Rapport : ouvre le rapport complet du match (section 5).
- Donner un Feedback : racontez comment cela s'est passé (section 6). Il faut le donner même si vous ne vous êtes pas rencontrés.
- Reporter : si vous êtes encore en train d'organiser la rencontre, décale l'échéance du feedback de 7 jours, sans pénalité.
- Pas de Réponse : signale que l'autre personne ne répond pas à vos tentatives de contact.
- Changer de match : demandez le remplacement du match.
- Réserver un appel : si l'autre personne a connecté son calendrier, vous réservez la rencontre en un clic.
Pourquoi la page insiste-t-elle autant sur le feedback ?
Chaque conseil, rappel et astérisque que vous voyez ici n'a qu'un seul but : vous rappeler que le feedback est le carburant de l'algorithme. Sans feedback, AIRA ne sait pas si le match était bon, le réseau ne peut pas se protéger des personnes non coopératives et vous ne pouvez pas recevoir le match de remplacement quand quelque chose tourne mal. C'est un petit geste qui fait tenir tout le système — c'est pourquoi il est au centre de la page.
Bénéfices
- Une seule page pour voir tout ce qui demande votre attention, classé par urgence.
- Les pourcentages d'affinité vous aident à préparer la bonne conversation avant même la rencontre.
- Le bouton « Ton parcours » sur la carte vous montre où vous en êtes du chemin vers la bonne personne.
La promesse MigaMATCH — et comment bien la lire
La promesse est simple : nous vous présenterons la bonne personne. Garanti. Si un match ne vous convainc pas — feedback de 3 étoiles ou moins, personne qui ne répond pas, profil hors cible — ce match est remplacé gratuitement, puis encore, jusqu'à ce que vous soyez assis face à la bonne personne.
Quelle est son efficacité en pratique ? Une fois sur deux, la bonne personne est déjà au premier rendez-vous ; vous la trouvez presque toujours au deuxième ; il est rarissime d'arriver au troisième. Et le pire cas jamais enregistré sur la plateforme dit tout : une personne qui n'a jamais répondu et deux hors cible — et juste après, la personne avec qui ce connecteur a construit des dizaines de milliers d'euros d'affaires. Même sur le parcours le plus malchanceux, la chaîne des remplacements vous mène à destination.
Attention à la perception erronée. La promesse s'applique au match individuel et à son histoire, pas à votre journée. Si vous recevez trois matches le même jour et qu'aucun des trois n'aboutit, la promesse n'a pas été rompue : ce sont trois histoires séparées, et chacune continue avec son remplacement jusqu'à la bonne personne. Il en va de même pour ceux qui ne répondent pas : dans l'histoire d'un match, environ 10 % des personnes ne répondent pas — par pur hasard, vous pourriez même en rencontrer trois le même jour, mais chacune de ces chaînes se poursuit, et la statistique s'équilibre toujours sur le parcours, jamais sur une seule journée.
Pourquoi le bouton « Ton parcours » existe-t-il ?
Précisément pour rendre cette promesse vérifiable. Sur chaque carte, « Ton parcours » reconstitue l'histoire de ce match : d'où il vient (un premier match ? le remplacement de quelqu'un qui n'a jamais répondu ?), où vous en êtes dans la chaîne et ce qui se passe ensuite. Ainsi, un remplacement n'est pas un « repartir de zéro », mais un pas en avant visible du même parcours — et vous jugez la promesse là où elle doit l'être : sur l'histoire complète de chaque match.
5. Le Rapport de match
S'ouvre avec « Voir le Rapport » depuis chaque carte de match
Pour chaque match, AIRA génère un rapport personnalisé : non pas une fiche d'identité, mais un véritable dossier opérationnel qui vous accompagne avant, pendant et après la rencontre. Chaque section existe pour une raison précise — les voici une par une, avec la meilleure façon de les utiliser.
🎯 Le but de la rencontre (à lire avant tout le reste)
Chaque section du rapport sert UN objectif, et autant l'annoncer d'emblée. La rencontre est réussie quand vous trouvez une personne disposée à créer des synergies, qui a réellement le potentiel de vous présenter des clients potentiels, que vous pouvez vous aussi aider en réciprocité — et quand elle se conclut par un accord clair pour faire un premier pas, avec une date précise. C'est le premier point de notre Manifeste : ACTION. C'est seulement ainsi que la rencontre produit des effets concrets — et c'est à cette aune qu'il faut l'évaluer dans le feedback : 5 étoiles signifient que tous ces critères ont été respectés — une bonne rencontre à laquelle il ne manque que le premier pas daté est un 4.
🎯 Snapshot 15 secondes
L'ouverture du rapport : l'affinité, la réciprocité et le point clé sur l'autre personne en quelques lignes. Pourquoi elle existe : si vous n'avez que 15 secondes avant le call, ce sont ces 15 secondes qui comptent. Comment l'utiliser : relisez-la sur votre téléphone juste avant d'entrer en call — c'est votre pense-bête minimal.
👤 Les deux identités : votre match et votre profil
La fiche de contact de l'autre personne (email, téléphone, siège, réseau) et — en miroir — la façon dont AIRA vous a présenté. D'ici, vous démarrez en un clic : WhatsApp ou email avec l'icebreaker déjà prêt, ou « Réserver un call » si le match a partagé son calendrier. Pourquoi elle existe : savoir ce que l'autre a lu de vous élimine les présentations redondantes et vous dit quelles attentes il a. Comment l'utiliser : vérifiez ici votre profil — s'il ne vous représente plus, mettez-le à jour et les prochains rapports s'amélioreront.
📡 Relational Footprint© (le radar)
La carte visuelle du croisement : en vert, les secteurs où vous cherchez des opportunités ; en bleu, ceux où l'autre personne a un réseau. Là où les couleurs se touchent se trouvent les matches opérationnels, et la « Lecture AIRA » vous les explique. Pourquoi elle existe : deux profils peuvent se plaire d'instinct, mais le business naît là où les réseaux se superposent — le radar rend ce point visible. Comment l'utiliser : apportez en call 1-2 superpositions concrètes (« je vois que vous avez un réseau dans le bâtiment : c'est exactement là que je cherche »).
🔁 Comment vous pouvez vous aider
Deux colonnes : ce que le match peut vous apporter et ce que vous pouvez apporter au match. Le badge dit l'essentiel : pensez d'abord à ce que vous pouvez donner. Pourquoi elle existe : le networking meurt quand les deux attendent de recevoir ; ouvrir le flux vous-même est le geste qui débloque la réciprocité. Comment l'utiliser : avant le call, choisissez un élément de la colonne « ce que vous pouvez donner » et préparez-le comme une offre concrète.
💬 Icebreaker prêt
Deux messages déjà écrits — version WhatsApp (informelle) et version email (structurée, avec objet) — avec le bouton « Copier ». Pourquoi elle existe : le moment le plus fragile d'un match est le premier contact ; un message prêt élimine la procrastination. Comment l'utiliser : personnalisez une ligne (ça se sent !) et envoyez dans les 24 heures suivant la livraison du match. Vous avez 21 jours pour le feedback : ne les passez pas à attendre.
⚠️ TIPS — la « déconnexion du networking »
Trois minutes de lecture sur l'erreur qui tue la plupart des calls : traiter l'autre comme un client potentiel à qui vendre. Pourquoi elle existe : c'est l'erreur statistiquement la plus fréquente et la plus coûteuse — celui qui « conclut » au lieu d'« ouvrir » brûle la relation en deux semaines. Comment l'utiliser : ouvrez cette section avant chaque call, jusqu'à ce que ses principes vous deviennent naturels.
🎤 Quoi apporter au call
Trois sujets qui fonctionneront avec CETTE personne, un small-talk hook pour briser la glace et les conseils personnalisés AIRA (pour ce match, pas des phrases génériques). Pourquoi elle existe : la différence entre un call plat et un call vivant tient presque toujours à la préparation des sujets. Comment l'utiliser : gardez-la ouverte pendant le call, comme fil conducteur.
✅ Actions recommandées
Une check-list pratique avec échéances et priorités, à cocher au fur et à mesure. Pourquoi elle existe : après un bon call, l'enthousiasme s'évapore en 48 heures ; la liste transforme les intentions en étapes suivies. Comment l'utiliser : cochez les actions directement dans le rapport — à votre retour, vous les retrouvez là où vous les aviez laissées.
📚 Aller plus loin
La fiche complète du match (biographie, réseau, zone géographique, intérêts stratégiques, données d'entreprise…) et le brief opérationnel intégral. Pourquoi elle existe : le reste du rapport est volontairement synthétique ; le détail complet se trouve ici, quand vous en avez besoin, sans alourdir la lecture. Comment l'utiliser : consultez-la pour préparer un deuxième call ou une proposition sur mesure.
⚡ Exporter & smart actions
Téléchargez le PDF, exportez le rapport en Markdown pour votre IA, envoyez l'icebreaker, réservez le call, vérifiez l'échéance du feedback. Pourquoi elle existe : le rapport ne doit pas rester une page à lire — c'est du matériel de travail à emporter là où vous travaillez. Comment l'utiliser : l'export Markdown est la porte d'entrée de la « salle d'entraînement IA » ci-dessous.
🧠 La salle d'entraînement la plus importante : l'analyse IA de vos calls
La dernière section du rapport — « Analyse IA après la rencontre » — contient un prompt déjà prêt. La méthode : enregistrez le call (avec le consentement de l'autre personne), transcrivez-le (par exemple avec NotebookLM), collez la transcription et le prompt dans votre IA. En échange, vous recevez quatre choses : un récap avec les données clés de la rencontre, une note objective du match avec les étoiles suggérées pour votre feedback, une évaluation honnête de ce que vous avez bien fait et de ce que vous avez raté, et le mail de relance déjà écrit.
Pourquoi nous l'appelons salle d'entraînement : aucun cours ne vous fait progresser autant que revoir VOS calls avec un coach infatigable qui vous dit où vous avez trop parlé, où vous n'avez pas écouté, où vous avez « vendu » au lieu d'ouvrir. Celui qui le fait à chaque call progresse à vue d'œil — c'est l'habitude unique au rendement le plus élevé de toute la plateforme.
Avec quelle IA ? Utilisez une IA de qualité : si vous avez un abonnement payant comme ChatGPT ou Claude, parfait. Si vous ne voulez pas payer, utilisez www.deepseek.com, gratuite et d'excellent niveau. Évitez les versions gratuites de basse qualité : une analyse superficielle vous apprend peu — et parfois vous apprend des choses fausses.
Bénéfices
- Vous arrivez à chaque call préparé comme un professionnel, en 5 minutes de lecture.
- Premier contact immédiat : icebreaker, WhatsApp, email et calendrier à un clic.
- Pour vous qui êtes inscrit, le rapport n'expire jamais : vous pouvez le relire même des mois plus tard.
- Avec la salle d'entraînement IA, chaque call devient une leçon : vous progressez à chaque rencontre.
Note. Les liens « publics » vers le rapport que vous recevez par email (utiles si vous n'êtes pas connecté) expirent après 21 jours pour protéger les données des personnes concernées. Depuis le tableau de bord, en revanche, le rapport est toujours disponible.
6. Le feedback — le cœur du système
S'ouvre avec « Donner un Feedback » depuis chaque carte de match
Le feedback honnête est le geste le plus important que vous puissiez faire sur MigaMATCH. Ce n'est pas une politesse : c'est la donnée grâce à laquelle AIRA apprend à sélectionner pour vous, le mécanisme qui protège le réseau des personnes non coopératives et la condition de vos remboursements. Un feedback « gentil » mais pas sincère vous nuit à vous en premier : il enseigne à l'algorithme la mauvaise leçon. Et le système récompense l'honnêteté, pas la gentillesse : donner son feedback vaut toujours +5 crédits de fiabilité, quel qu'en soit le contenu.
Quand donner 5 étoiles ? Seulement si la rencontre répond aux trois critères du but de la rencontre : intention réelle de collaborer des deux côtés, potentiel concret de vous aider mutuellement et — décisif — un accord sur un premier pas avec une date précise (Manifeste, point 1 : ACTION). Une bonne rencontre à laquelle il ne manque que le premier pas convenu est un 4 : le match reste valable. Le match n'est remplacé qu'à partir de 3 étoiles et en dessous.
Comment ça marche
- La rencontre a-t-elle eu lieu ? Oui / Non / Pas encore. « Pas encore » vous offre immédiatement 7 jours de plus.
- Évaluation de 1 à 5 étoiles (si vous vous êtes rencontrés).
- Trois questions d'approfondissement (seulement avec 3 étoiles ou moins) : profil conforme ? contacts pertinents ? personne coopérative ?
- Notes libres pour raconter le contexte.
Si la rencontre A EU LIEU : comment l'évaluer, note par note
- 5 étoiles — « Excellente » : les trois critères du but respectés — premier pas daté compris. Exemple : « Nous nous sommes compris au quart de tour, nous avons déjà identifié un contact chacun à nous présenter et nous nous reparlons jeudi à 15 h pour le faire. »
- 4 étoiles — « Bonne » : une bonne rencontre — intention réelle de collaborer et potentiel réciproque — mais sans encore de premier pas convenu avec une date. Le match reste bon : pas de remplacement. Exemple : « Personne concrète et dans la cible ; nous avons convenu de nous reparler, mais sans encore fixer d'engagement précis. »
- 3 étoiles — « Correcte » : personne valable, conversation agréable, mais le potentiel réciproque est faible ou l'intention de collaborer n'est pas concrète. Exemple : « Belle discussion, mais nos mondes ne se touchent pas : aucune synergie en vue. » À partir de 3 étoiles et en dessous, la promesse s'applique : match remplacé.
- 2 étoiles — « Mauvaise » : intérêt réel faible, écoute à sens unique. Exemple : « Il a presque uniquement parlé de me vendre son service ; il a consacré deux minutes à mes activités. »
- 1 étoile — « Terrible » : comportement incorrect ou profil loin de la réalité. Exemple : « Il se présentait comme un manager avec un réseau d'entrepreneurs ; rien de tout cela, et aucun intérêt pour un échange. »
Avec 3 étoiles ou moins s'ouvrent les trois questions d'approfondissement : vos réponses déterminent le remboursement (profil non conforme ou personne non coopérative ⇒ remboursement) et les scores des deux parties.
« J'ai découvert que nous sommes des concurrents directs » (case au-dessus des étoiles) : la rencontre a révélé que vous vendez la même chose aux mêmes clients. Ce n'est la faute de personne, donc cette case remplace les étoiles au lieu de s'y ajouter : ticket remboursé, aucune pénalité pour aucun des deux, et AIRA apprend à ne plus vous proposer l'un à l'autre. Si les étoiles restaient actives, un signalement neutre pourrait se transformer par erreur en une pénalité injuste.
Si la rencontre N'A PAS eu lieu : les motifs, un par un
Certains motifs entraînent une pénalité pour l'autre personne : pour ceux-là, une confirmation explicite et une courte note vous sont demandées. Utilisez-les avec honnêteté — ils ne protègent le réseau que s'ils sont vrais.
- « L'autre personne n'a pas répondu » — quand vous l'avez contactée plusieurs fois, sur des canaux différents et à des jours différents, sans aucune réponse. Exemple : deux WhatsApp et un email en une semaine, jamais de réponse. Ticket remboursé ; −10 crédits pour l'autre partie, qui en est informée.
- « A refusé sans raison » — quand elle répond mais expédie la rencontre de façon brusque ou cassante, sans motif valable. Exemple : « Ça ne m'intéresse pas, n'insistez pas », sans même savoir de quoi il s'agit. Remboursement ; −10 pour l'autre partie.
- « N'a pas été collaboratif ou a été impoli » — le contact a eu lieu mais l'attitude a rendu la rencontre impossible. Exemple : elle déplace le rendez-vous trois fois sans jamais proposer d'alternative, ou répond de manière désagréable. Remboursement ; −5 pour l'autre partie ; note obligatoire.
- « A refusé poliment avec explication » — un non légitime et expliqué. Exemple : « Je termine un projet, pendant trois mois je ne peux rien entreprendre de nouveau. » Remboursement ; aucune pénalité : refuser avec courtoisie est un comportement correct.
- « Nous nous connaissons déjà » — vous vous connaissez déjà bien et la rencontre n'apporterait rien. Remboursement ; aucune pénalité ; AIRA le mémorise.
- « J'ai changé d'avis » — c'est vous qui renoncez. Aucune pénalité pour personne, mais pas de remboursement : le match était valide.
- « Autre raison » — pour les cas qui n'entrent dans aucune des rubriques ci-dessus, avec une note qui les explique. Pas de remboursement automatique.
- « C'est un concurrent » — cette option est volontairement bloquée avant la rencontre : travailler dans le même secteur ne signifie pas vendre la même chose, et vous ne pouvez pas le savoir sans vous être parlé (c'est précisément là que naissent les fournitures et les collaborations). La plateforme vous propose de reporter de 7 jours et de tenter le contact ; si après le call le chevauchement est réel, utilisez la case dédiée dans la branche « Oui, nous nous sommes rencontrés ».
Délais et règles
- Vous disposez de 21 jours à partir de la livraison du match ; rappels aux jours 7, 14 et 21. Le feedback doit être donné même si vous ne vous êtes pas rencontrés : une rencontre manquée est elle aussi une information qui vous protège, vous et les autres.
- « Reporter » fonctionne toujours et garantit au moins 7 jours pleins à partir du moment du clic.
- Si le délai passe sans feedback, votre score subit une pénalité (voir Fiabilité) — récupérable en partie en le donnant quand même, même en retard.
Bénéfices — ce que vous obtenez en donnant votre feedback
- +5 crédits de fiabilité, toujours, quel qu'en soit le contenu.
- Match de remplacement garanti avec 3 étoiles ou moins, et remboursement du ticket dans les cas listés ci-dessus — un popup 🎁 vous le confirme immédiatement.
- Des matches futurs plus précis : chaque réponse affine la sélection d'AIRA à votre sujet.
7. Fiabilité — votre réputation
Page : /reliability (entrée « Fiabilité » du menu)
Comment ça marche
- Tout le monde part de 100 crédits ; le maximum atteignable est de 120.
- Chaque variation est tracée dans le registre en bas de la page : événement, points, date. C'est la source qui fait toujours foi.
- Les pénalités ont un plafond journalier : quoi qu'il arrive, vous ne pouvez pas perdre plus de 20 crédits en un jour.
Ce qui fait MONTER le score
| Événement | Crédits |
|---|---|
| Vous donnez votre feedback sur un match — quel qu'en soit le contenu | +5 |
| Vous recevez un feedback à 5 étoiles | +5 |
| Vous recevez un feedback à 4 étoiles | +2 |
| Dans les questions d'approfondissement, votre profil et votre coopération sont confirmés | +1 chacune |
| Vous participez à un événement auquel vous étiez inscrit | +5 |
| Vous terminez un parcours Academy | +10 |
| Vous mettez à jour votre profil (max 1 fois par mois) | +3 |
| Vous donnez votre feedback en retard, après la pénalité : vous en récupérez une partie | +3 |
Ce qui le fait DESCENDRE
| Événement | Crédits |
|---|---|
| Vous recevez un feedback à 1 étoile | −10 |
| Vous recevez un feedback à 2 étoiles (3 étoiles : aucun effet) | −5 |
| Vous êtes signalé « n'a pas répondu » ou « a refusé sans raison » | −10 |
| Vous êtes signalé « non coopératif » (ou « non » à la question sur la coopération) | −5 |
| Votre profil s'avère ne pas correspondre à la réalité (question 1 : « non ») | −5 |
| Réponses « en partie » à ces mêmes questions | −2 |
| Vous laissez expirer un match sans donner de feedback | −5 |
| Vous vous inscrivez à un événement et ne vous présentez pas | −3 |
| Inactivité prolongée : vous ne vous connectez pas à la plateforme pendant des semaines | −5 périodiques |
Pourquoi un score public ?
Dans un réseau de recommandations, la confiance est la monnaie. Votre score apparaît sur la médaille dorée de chaque carte de match : celui qui vous reçoit comme match voit tout de suite que vous êtes une personne qui répond, se présente et donne son feedback. Et en lisant les deux tableaux, le dessein saute aux yeux : tout ce qui est récompensé est un comportement envers les autres, tout ce qui est pénalisé est du temps fait perdre aux autres. Une réputation visible récompense les bons comportements bien plus que n'importe quel règlement.
Si le score descend sous le seuil critique de 60, la livraison de nouveaux matches s'arrête : ce n'est pas une punition, c'est une protection pour les autres membres. La plateforme vous propose un parcours de rattrapage (à commencer par l'Academy, qui vaut +10 par parcours terminé) pour remonter et repartir.
Bénéfices
- Une fiabilité élevée vous fait sélectionner plus souvent : vous êtes un match « sûr » pour les autres.
- Le registre transparent vous dit toujours exactement d'où vient chaque point.
- Vous savez à l'avance ce que le réseau récompense : répondre, se présenter, donner son feedback.
8. Potentiel — la valeur de votre réseau
Page : /potential (entrée « Potentiel » du menu)
Comment ça marche
La page mesure votre « gisement » au sein de MigaMATCH : combien de profils de la base de données sont dans votre cible (affinité ≥ 45 %), combien sont à haute priorité et quelle est l'affinité moyenne de vos meilleurs matches réciproques. Le tableau des tranches (Très élevé, Élevé, etc.) vous indique à quel point il est facile de transformer chaque groupe en business, et plus bas vous trouvez les 20 personnes au meilleur score.
Pourquoi vous montrer qui vous n'avez pas encore rencontré ?
Parce que la valeur de MigaMATCH n'est pas le match isolé : c'est la base de données relationnelle qui se trouve derrière, et qui grandit chaque jour. Voir de vos propres yeux « il y a 658 personnes dans votre cible » change la perspective : chaque match livré n'est que le premier prélèvement dans un gisement bien plus grand. Les chiffres sont réels et mis à jour en temps réel, pas des estimations marketing.
Ne vous arrêtez pas à un pas du but simplement parce que vous ignorez à quel point il est proche. Comme le disait Thomas Edison : « Beaucoup d'échecs sont le fait de gens qui n'ont pas compris à quel point ils étaient près du succès quand ils ont abandonné. » Et le proverbe le confirme : « L'heure la plus sombre est celle qui précède l'aube. » Cette page existe aussi pour cela : les chiffres de votre Potentiel vous montrent combien de mine il vous reste devant vous — quand un match tourne mal, revenez ici et rappelez-vous que le prochain coup de pioche peut être celui des diamants.
Bénéfices
- Vous comprenez quelle marge de croissance vous avez — et s'il est intéressant pour vous de recevoir plus de matches (abonnement ou invitations).
- Si le nombre de profils dans votre cible est bas, c'est le signe que votre profil doit être enrichi : plus de secteurs d'influence et une meilleure biographie élargissent le vivier — le guide complet se trouve dans Comment raisonne AIRA.
- La page se met à jour toute seule : cela vaut la peine de la consulter chaque semaine.
9. Événements
Page : /events (entrée « Événements » du menu)
Comment ça marche
- Les événements peuvent être en ligne (sur Zoom, avec un lien personnel que vous recevez par rappel) ou en présentiel.
- Les événements vous sont proposés selon l'affinité : ceux hors cible apparaissent en bas, désactivés, pour que vous sachiez qu'ils existent sans perdre de temps.
- Certains événements sont réservés aux membres avec abonnement ; si vous disposez d'essais gratuits, un badge ambre vous le signale.
- Sur chaque événement, vous trouvez le bouton « Inviter des amis » : si la personne invitée s'inscrit sur la plateforme, elle vous est rattachée en tant que sponsor et vous recevez des Match Credits gratuits.
Pourquoi des récompenses et des pénalités sur la participation ?
Celui qui participe à un événement gagne des crédits de fiabilité (+5) ; celui qui s'inscrit puis ne se présente pas en perd (−3). Cela peut paraître sévère, mais les places sont limitées et un inscrit absent est une place retirée à quelqu'un d'autre. Cette règle remplit les événements de personnes vraiment intéressées — ce qui est exactement la raison pour laquelle cela vaut la peine d'y aller.
Bénéfices
- Vous rencontrez en personne (ou en visio) des membres du réseau déjà sélectionnés par affinité avec vous.
- Vous gagnez des crédits de fiabilité en participant.
- Vous gagnez des Match Credits en invitant les bonnes personnes.
10. Academy — apprenez et gagnez des points
Page : /academy (entrée « Académie » du menu)
Comment ça marche
- La formation est organisée en parcours ; chaque parcours contient des leçons (vidéos, audios, textes, pièces jointes) et chaque leçon se termine par un quiz.
- Les leçons se débloquent dans l'ordre : pour ouvrir la suivante, vous devez réussir le quiz de la précédente.
- En terminant leçons et parcours, vous débloquez des Tips — des conseils pratiques que vous retrouvez dans l'archive dédiée — et vous accumulez des points.
- Les brouillons des quiz s'enregistrent tout seuls : si vous fermez en cours de route, vous retrouvez vos réponses.
Pourquoi une école au sein d'une plateforme de match ?
Parce qu'un match réussit si les deux personnes savent comment on donne et comment on reçoit une recommandation. L'Academy élève le niveau de tout le réseau : chaque membre formé améliore aussi les matches des autres. Et c'est pour cela que les points Academy comptent dans le parcours de rattrapage de la fiabilité : celui qui veut remonter démontre sur le terrain qu'il a compris comment on se comporte dans le réseau.
Bénéfices
- Des techniques concrètes pour transformer les matches en business.
- Des points qui aident à récupérer la fiabilité quand c'est nécessaire.
- Des Tips exclusifs qui restent à vous pour toujours dans l'archive.
11. Inviter un Ami — le programme de parrainage
Page : /referrals (entrée « Inviter un Ami » du menu)
Comment ça marche
- Vous copiez votre lien personnel et l'envoyez à qui vous voulez (WhatsApp, email, comme vous préférez).
- Toute personne qui s'inscrit via votre lien vous est rattachée en tant que sponsor.
- Tous les 3 invités qui finalisent leur inscription, vous recevez un match bonus gratuit.
- Le tableau vous montre le statut de chaque invitation : inscrit, en attente, profil complété.
Pourquoi récompenser les invitations ?
La valeur de la plateforme pour vous grandit avec chaque personne de qualité qui la rejoint : plus de profils dans la base de données signifient plus de matches possibles sur la page Potentiel. En invitant, vous enrichissez littéralement votre propre vivier d'opportunités — le match bonus est notre façon de le reconnaître. Et comme c'est vous qui choisissez qui inviter, le réseau grandit par des relations de confiance, pas par la publicité.
Bénéfices
- Des Match Credits gratuits sans rien acheter.
- Les personnes que vous invitez entrent dans votre propre écosystème : vous pourriez les retrouver comme matches.
- Des statistiques claires sur qui a accepté et où il en est.
12. Matches Wallet — vos Match Credits
Page : /matches-wallet (entrée « Matches Wallet » du menu)
Comment ça marche
- Un Match Credit est le « ticket » qui donne droit à une livraison de match. Vous en gagnez avec l'abonnement, avec les invitations, avec les remboursements, ou en les achetant dans le Shop.
- Les quatre cartes résument la situation : disponibles, utilisés, expirés et transférés.
- Le relevé de compte en bas enregistre chaque mouvement, comme un compte bancaire.
- Transférer MC : vous pouvez céder des Match Credits à une autre personne pour l'un de ces trois motifs — Vente (vous convenez ensemble du prix), Réciprocité (vous remerciez gratuitement qui vous a aidé à conclure une affaire) ou Cadeau (aucune contrepartie) — et le message reçu par le destinataire change en conséquence. Le transfert entraîne une petite commission à votre charge.
Si le destinataire n'est pas encore sur MigaMATCH
Vous pouvez transférer un Match Credit aussi à quelqu'un qui n'est pas encore inscrit : au lieu d'un crédit immédiat, cette personne reçoit un code personnel (un voucher, avec sa propre échéance) et un lien de récupération que vous envoyez vous-même, par email ou message — la plateforme n'écrit jamais d'elle-même à une adresse qu'elle ne connaît pas encore. Le crédit reste réservé à cette personne : elle le trouvera prêt dès qu'elle termine son inscription.
Pourquoi un portefeuille séparé de l'abonnement ?
Parce que les crédits proviennent de sources différentes (abonnement, bonus, remboursements, achats, transferts) et ont des durées de vie différentes. Les regrouper dans un portefeuille unique et transparent vous permet de savoir à tout moment combien de matches vous avez à disposition et d'où ils viennent — sans surprises et sans devoir rien reconstituer à partir des emails.
Bénéfices
- Une transparence totale : chaque crédit a une histoire tracée.
- Les remboursements des matches qui ont mal tourné reviennent ici, visibles immédiatement.
- Le transfert entre membres vous permet d'aider un collègue ou un invité à démarrer.
- Vous pouvez présenter MigaMATCH à quelqu'un que vous ne connaissez pas encore en lui offrant une vraie rencontre, pas seulement une invitation générique.
13. Histoires
Page : /stories (entrée « Histoires » du menu)
Comment ça marche
Les Histoires sont de courts récits — quelques minutes de lecture — inspirés de matches réels du réseau, réécrits sous forme romancée. Vous les trouvez ici et en bas de la page « Vos Matches ».
Pourquoi des histoires dans une plateforme de business ?
Parce que les chiffres convainquent la tête, mais ce sont les histoires qui font bouger les gens. Voir comment un appel que personne ne voulait passer est devenu une collaboration entre deux régions qui ne s'étaient jamais parlé rend concret ce que l'algorithme promet dans l'abstrait — et vous donne des idées pour mener vos propres rencontres.
Bénéfices
- Une inspiration pratique : chaque histoire est une petite étude de cas.
- Une lecture rapide, pensée pour une pause café.
14. Shop et Boutique
Pages : /store (dans le tableau de bord, entrée « Boutique » du menu) et /shop (boutique publique, sans connexion)
Comment ça marche
- Catalogue : les produits disponibles à l'achat — par exemple les Match Credit à l'unité, avec livraison automatique du crédit au paiement. Si vous avez un abonnement actif ou des conditions réservées, le prix réduit apparaît tout seul, avec le prix plein barré.
- Mes commandes : l'historique complet — statut du paiement, facture en préparation ou disponible, et pour les commandes en attente les boutons « Finaliser le paiement » et « Annuler ».
- Dans la boutique interne, vos données de facturation sont préremplies à partir du profil.
- Vous pouvez payer par carte ou PayPal ; le paiement s'effectue toujours sur les pages protégées du prestataire de paiement, jamais dans MigaMATCH.
/shop : la même caisse, accessible même sans connexion (utile pour les liens des promotions).Pourquoi les prix « apparaissent »-ils au lieu d'être écrits dans la page ?
Chaque chiffre que vous voyez — prix, remises, taxes, total — est calculé par le serveur au moment même, il n'est pas écrit dans la page. Ainsi, le prix que vous voyez est toujours le vrai : si vous avez droit à une remise, vous l'obtenez automatiquement, et aucune erreur d'affichage ne peut vous faire payer un montant différent de celui affiché.
Bénéfices
- Des Match Credit supplémentaires quand vous en avez besoin, sans changer d'abonnement.
- Des remises réservées appliquées automatiquement, sans codes à retenir.
- Une facturation ordonnée : chaque commande et chaque facture au même endroit.
15. Abonnement
Page : /subscription (entrée « Abonnement » du menu)
Comment ça marche
- La page présente les offres disponibles pour vous : elles varient selon votre profil et votre plan (sans plan, vous voyez les promotions d'entrée ; avec un plan, vous voyez le plan actif et sa gestion).
- Avec un plan actif, vous trouvez « Gérer le moyen de paiement » pour mettre à jour votre carte en autonomie, ainsi que le parcours de résiliation.
- Les entreprises ont une carte dédiée : la candidature est soumise à sélection et prévoit un appel avec un consultant.
- Chaque plan affiche ses caractéristiques et, quand elle est disponible, une vidéo de présentation.
Pourquoi trois concepts distincts : niveau, abonnement et Master ?
Dans MigaMATCH coexistent trois reconnaissances indépendantes, et les distinguer vous évite toute confusion :
- Niveau d'expérience (Standard → Junior → Pro) : il se gagne par la formation et l'activité — il ne s'achète pas.
- Abonnement (ex. Business) : il se choisit et détermine combien de matches vous recevez chaque mois.
- Master : une reconnaissance pour ceux qui ont conclu des affaires grâce au réseau.
Ainsi, la réputation ne se confond jamais avec le portefeuille : un membre gratuit expérimenté reste plus crédible qu'un abonné fraîchement arrivé.
Bénéfices
- Plus de matches par mois, en proportion du plan choisi.
- Une gestion autonome des paiements et de la résiliation, sans devoir écrire au support.
- L'accès aux événements réservés aux membres.
16. Mon Profil
Page : /profile (lien « Mon Profil » en bas du menu)
Comment ça marche
- Le profil est organisé en sections repliables : données personnelles, données de l'entreprise, profilage, zones d'influence, réseau, motivations, consentements.
- Chaque section s'enregistre indépendamment : vous ne modifiez que ce dont vous avez besoin, sans reparcourir tout le formulaire.
- En haut, vous trouvez le type de matching, toujours visible, avec enregistrement immédiat.
Pourquoi mettre à jour son profil est-il toujours payant ?
Quand vous enregistrez une modification importante (biographie, secteurs, zones, objectifs), AIRA recalcule automatiquement votre profil de matching — en général en une dizaine de minutes, sans que vous ayez rien d'autre à faire. Un profil à jour change immédiatement la qualité des matches et des événements qui vous sont proposés : si votre activité évolue et que le profil reste figé, AIRA continue de travailler sur l'ancienne version de vous. Et si les matches ne vous semblent pas dans votre cible, la checklist pour remettre au point biographie, avatar client et zone d'influence se trouve dans la section 3.
Bénéfices
- Des matches plus précis à chaque mise à jour — l'effet est automatique.
- Des modifications rapides : seulement la section dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin.
- Les barres d'alerte du tableau de bord vous signalent s'il manque quelque chose d'important (ex. des secteurs d'influence vides).
17. Paramètres
Page : /settings (entrée « Paramètres » du menu)
Comment ça marche
- Rythme des matches : un curseur qui va de la pause (en vacances ? trop de matches ouverts ?) jusqu'à 20 matches par semaine. La pause volontaire dure jusqu'à 30 jours, puis les livraisons reprennent en douceur automatiquement.
- Langue : le tableau de bord parle italien, anglais, allemand, espagnol et français.
- Préférences email : choisissez quelles communications recevoir.
- Communications WhatsApp : un interrupteur unique qui, une fois désactivé, coupe tous les messages WhatsApp de la plateforme.
- En bas : le lien vers le profil et la désinscription du service.
Pourquoi l'interrupteur WhatsApp coupe-t-il vraiment tout ?
Parce qu'un contrôle qui « coupe presque tout » n'est pas un contrôle. Si vous le désactivez, vous ne recevez aucun message WhatsApp de la plateforme — rappels compris — et vous recevez un email de confirmation avec le lien pour le réactiver quand vous voulez. Seule exception de bon sens : si c'est vous qui écrivez à la plateforme sur WhatsApp, la réponse à votre question arrive quand même. Les communications essentielles continuent par email.
Pourquoi la pause existe-t-elle ?
Un match livré pendant que vous êtes en vacances ou débordé est un match gaspillé — et une autre personne laissée en attente. Mieux vaut le dire à la plateforme : la pause arrête les livraisons sans pénalité, et la reprise automatique après 30 jours (en repartant à un rythme léger) évite qu'une pause temporaire ne devienne un abandon involontaire.
Bénéfices
- Le flux de matches s'adapte à votre vie, pas l'inverse.
- Un contrôle réel et granulaire sur chaque canal de communication.
- Tous les choix sont réversibles en un clic.
18. Support, confidentialité et désinscription
Comment nous contacter
- Email : support@migamatch.com — également via le bouton « Support » toujours visible en bas à droite du tableau de bord.
- « Donne ton avis » : le bouton bleu clair à côté du support recueille suggestions et signalements sur la plateforme.
- Communauté : le bouton bleu vous amène au groupe Telegram des connecteurs.
- WhatsApp : là où il est disponible, le numéro de support est indiqué directement sur les pages concernées.
Désinscription et données personnelles
- Vous pouvez vous désinscrire en autonomie depuis les Paramètres. La plateforme vous explique d'abord les conséquences (les matches actifs sont annulés) et vous demande une confirmation explicite.
- Si vous ne parvenez pas à vous connecter, il existe une voie sans connexion : la page publique
auto.migamatch.com/disiscrivimi. Saisissez votre email et recevez un lien de confirmation valable 24 heures — la confirmation depuis votre boîte mail est la preuve que c'est bien vous. - Si vous préférez seulement ne plus recevoir d'emails marketing sans fermer votre compte, la même page vous propose l'option douce : consentements marketing désactivés, compte intact.
- Lors de la désinscription complète, vos données personnelles sont anonymisées et votre email redevient libre pour une éventuelle inscription future.
Pourquoi la désinscription demande-t-elle une confirmation « contraignante » ?
Parce qu'elle est irréversible. En saisir la confirmation (et, dans la voie publique, passer par votre boîte mail) vous protège des clics accidentels et vous protège de tiers qui pourraient tenter de vous désinscrire à votre insu. Une action qui efface une relation construite en des mois mérite trente secondes d'attention supplémentaires.
Accessibilité de ce manuel. Ce document est conçu pour être accessible : structure de titres navigable au clavier et au lecteur d'écran, textes alternatifs sur chaque image, contraste conforme et prise en charge de l'impression. Si vous rencontrez un obstacle, signalez-le-nous à support@migamatch.com.